Features
ucplus viene con varias características.
Explora las siguientes funciones y cómo usarlas.
Hacer llamadas
Hacer llamadas desde su computadora es sencillo con ucplus.
Aumentara su productividad ahorrando tiempo y reduciendo el número de llamadas no realizadas.
Recibiendo llamadas
ucplus puede ser usado para mostrar quién está llamando antes de contestar el teléfono. Esto puede resultar beneficioso en muchas maneras.
Cuando usted está ocupado trabajando en un proyecto usted podrá permitir la selección de las llamadas a responder. También, este permite saludar a la persona que llama de una manera más personal. Al recibir una llamada, es realmente fácil almacenar el nombre de la persona que llama y así sera identificado en futuro. También con la integración CRM, los detalles de los contactos son buscados y mostrados rápidamente.
Transfiriendo llamadas
ucplus ofrece un método fácil para transferir llamadas.
A través de la ventana de Presencia se permite a los usuarios ver la disponibilidad de sus colegas y tomar decisiones inteligentes en la transferencia de llamadas.
Los usuarios pueden realizar una transferencia inmediata para distribuir rápidamente las llamadas. O pueden simplemente utilizar ucplus para consultar con colegas y alternar entre llamadas.
Marcación desde páginas Web
ucplus soporta dos modos distintos de marcación desde páginas web.
Las páginas web pueden ser escaneadas en busca de números de teléfono válidos, cuando lo encuentra son convertidos en hipervínculos para hacer marcar fácilmente. Además, ucplus se puede configurar para que marque directamente desde muchos paquetes de aplicaciones de negocios basados en la web.
Para obtener más información sobre los navegadores compatibles, haga clic aquíMarcación desde el Portapapeles
Cada vez que copie un número de teléfono válido en el portapapeles, aparecerá una notificación de Windows que al seleccionar, marcará el número.
Marcación desde aplicaciones a la medida
ucplus permite a los desarrolladores añadir soporte para marcar directamente desde sus aplicaciones.
Las instrucciones se encuentran en el software.
Alternativamente, ucplus muchas de las veces puede ser configurado para trabajar con las aplicaciones existentes y así aprovechar cualquier trabajo de desarrollo ya realizado. Ver, "Marcación desde aplicaciones" "para más detalles."
Marcación desde aplicación
ucplus soporta varios métodos de marcación desde aplicaciones.
Muchas aplicaciones se pueden habilitar para permitir la marcación directamente desde la aplicación.
Marcación intuitiva
La marcación intuitiva detectará automáticamente los campos que contienen posibles números y presentará una opción de clic a la derecha del campo para marcar.
Si el campo de la aplicación contiene más de un posible número de teléfono, se mostrará una lista desplegable al pasar el cursor sobre el icono de marcación, lo que permite seleccionar el número que desea marcar.
Marcación TAPI
Una vez que haya habilitado TAPI y configurado sus aplicaciones comerciales compatibles con TAPI, podrá marcar números de teléfono directamente desde la aplicación de CRM.
La pantalla emergente permite que se abra un registro de contacto de la aplicación del negocio asociado con el número de la llamada entrante simplemente haciendo clic en el icono que se muestra en la ventana de vista previa.
Esto se puede configurar para emerger automáticamente si lo prefiere.
La Libreta de Direcciones proporciona una manera fácil de crear contactos.
Los usuarios pueden buscar contactos existentes o crear otros nuevos con facilidad, mientras se encuentra en el teléfono. La libreta de direcciones se amplía para incluir contactos de aplicaciones de negocio cuando se utiliza la integración.
La ventana de Historial de llamadas contiene una lista de las últimas llamadas de una extensión de usuario.
Los usuarios pueden realizar llamadas directamente desde la ventana del historial de llamadas.
El vídeo la ventana de Historial de de llamadas siendo utilizada.
La ventana de Presencia permite a los usuarios ver el estado de extensión de sus colegas.
El contenido de la propia pantalla puede ser controlado con el fin de definir y limitar cuáles extensiones de usuario se deben mostrar. La ventana también permite al usuario hacer llamadas (o consultar con alguien, o transferir llamadas) a cualquiera de esas extensiones.
La vinculación de su base de datos de negocios con su sistema telefónico es una excelente manera de mejorar la productividad. Esto permite a los usuarios saber quién está llamando y obtener de forma rápida los detalles del contacto en la pantalla. Esto también ahorra tiempo al marcar desde la base de datos.
Find out moreDispositivo Preferido
EL dispositivo preferido le permite a un usuario monitorear y controlar múltiples dispositivos y seleccionar qué dispositivo prefieren usar para hacer y recibir llamadas.
LED externo
ucplus integrates with Kuando Busylight and Embrava Blynclight so now everyone in the office can see if a colleague is available for a conversation, busy on the phone or simply does not want to be disturbed.
ucplus
- Disponible (no en una llamada)
- Retenido
- Ocupado (en una llamada/reunión en línea)
- Llamada entrante
- No molestar/Desvío de llamadas
- Correo de Voz
Color del LED Externo
- Verde
- Parpadeo rápido de color amarillo (250 ms)
- Rojo
- Rojo parpadeando(500 ms)
- Azul
- Magenta parpadeando lento (1000 ms)