Wat is Operator Console?

ucplus Operator is een PC Attendant Console op volledig scherm die is ontworpen om de distributie van grote inkomende oproepvolumes te beheren.

Het omvat ook vele van de voordelen van ucplus, inclusief:


Zoeken

Zoeken naar contacten in een of meerdere geïntegreerde zakelijke toepassingen terwijl uw telefoon overgaat, zodat u weet wie er belt voordat u de telefoon opneemt


Gespreksbesturing

Stelt u in staat om een gesprek te beantwoorden, op te hangen, door te verbinden of te verbreken met een muisklik.


Klikken-om-te-kiezen

Volledige reeks "klikken-om-te-kiezen" opties beschikbaar (geïntegreerde zakelijke toepassingen, snel kiezen, webpagina's, tapi-kiezen en andere)


Oproep logboek

Biedt Lokale Gesprekslogboeken, zodat u eerdere gesprekken (inclusief gemiste gesprekken) kunt bekijken en het gesprek gemakkelijk kunt beantwoorden en gemakkelijk kunt terugbellen


Aanwezigheid

Biedt aanwezigheid informatie, waardoor u kunt zien of uw collega's in gesprek zijn voordat u een gesprek naar hen doorverbindt


Adresboek

Ingebouwd adresboek