Qu'est-ce qu'Operator Console ?

Operator ucplus est une console de surveillance PC plein écran conçue pour gérer la distribution de grands volumes d'appels entrants.

Il intègre également de nombreux avantages de ucplus, y compris:


Recherche

Rechercher des contacts dans une ou plusieurs applications professionnelles intégrées pendant votre téléphone sonne pour savoir qui appelle avant de répondre


Contrôle des appels

Vous permet de répondre, raccrocher, transférer ou mettre un appel en attente par simple click de souris


Numérotation par clic

Gamme complète d'options "numérotation par clic" disponibles (applications professionnelles intégrées, numérotation rapide, page Web, numérotation TAPI et autres)


Registre d'appels

Fournit les registres d'appels locaux, vous permettant de visualiser les appels précédents (y compris les appels manqués) et retourner l'appel facilement


Présence

Fournit des informations de présence, ce qui vous permet de voir si vos collègues sont au téléphone avant de leur transférer un appel


Carnet d'adresses

Carnet d'adresses intégré