What is Operator Console?

ucplus Operator is a full screen PC Attendant Console designed to manage the distribution of large inbound call volumes.

Il intègre également de nombreux avantages de ucplus, y compris:


Recherche

Searching contacts in one or multiple integrated business applications while your phone is ringing so you know who is calling before you answer the phone


Contrôle des appels

Vous permet de répondre, raccrocher, transférer ou mettre un appel en attente par simple click de souris


Numérotation par clic

Full range of "click-to-dial" options available (integrated business applications, quick dial, web page, tapi dialling and others)


Registre d'appels

Fournit les registres d'appels locaux, vous permettant de visualiser les appels précédents (y compris les appels manqués) et retourner l'appel facilement


Présence

Fournit des informations de présence, ce qui vous permet de voir si vos collègues sont au téléphone avant de leur transférer un appel


Carnet d'adresses

Carnet d'adresses intégré