Was ist die Bedienerkonsole?

ucplus Operator ist eine PC Vermittlungsplatz im Vollbildmodus, mit dem die Anrufsverteilung bei einem großen Aufkommen eingehender Anrufe verwaltet wird.

Es umfasst auch viele der Vorteile von ucplus, einschließlich:


Suche

Suchen nach Kontakten in einer oder mehreren integrierten Geschäftsanwendungen, während Ihr Telefon klingelt, so dass Sie wissen, wer anruft, bevor Sie das Gespräch entgegennehmen


Anrufsteuerung

Ermöglicht Ihnen, Telefonate mit nur einem Mausklick anzunehmen, aufzulegen, durchzustellen oder einen Anruf in der Warteschleife zu halten


„Klicken zum Wählen“

Vollständige Auswahl an "Click-to-Dial" -Optionen verfügbar (integrierte Geschäftsanwendungen, Kurzwahl, Webseite, TAPI-Wahl usw.)


Anrufprotokolle

Bietet lokale Anrufprotokolle, mit denen Sie vorherige Anrufe (einschließlich verpasster Anrufe) anzeigen und die Nummer einfach wählen können


Präsenz

Bietet Präsenzinformationen, die Ihnen zeigen, ob Ihre Kollegen am Telefon sind, bevor Sie einen Anruf an sie umleiten


Adressbuch

Eingebautes Adressbuch