Verfügbarkeitseinstellungen

Auf der Seite "Verfügbarkeit" können Sie Einstellungen zum Aussehen und Verhalten der Software ändern – einschließlich Aktionen, die bei Anrufen ausgeführt werden.

Skype for Business aktualisieren

Falls Sie Microsoft Skype for Business benutzen, kann ucplus Operator Console automatisch den entsprechenden Status in Microsoft Skype for Business aktualisieren. Wählen Sie diese Option zum Aktivieren der Funktion.

Externe LED

ucplus Operator Console ist Plug-and-Play-kompatibel mit externen LEDs. So kann jeder im Büro sehen, ob ein Kollege für ein Gespräch verfügbar ist, gerade telefoniert oder einfach nicht gestört werden möchte.

ucplus Operator Console	Externe LED-Farbe
Verfügbar (nicht im Gespräch)	Grün
Gehalten	Schnell blinkendes Gelb (250ms)
Beschäftigt (im Gespräch/Online-Besprechung)	Rot
Läutet	Blinkendes Rot (500ms)
Nicht stören/weiterleiten	Blau
Anrufbeantworter	Langsam blinkendes Magentarot (1000ms)

Für weitere Infos zu Kuando Busylight klicken Sie bitte hier: Kuando Busylight.

Für weitere Infos zu Embrava Blynclight klicken Sie bitte hier:  Embrava Blynclight.

Schaltflächen "Aktionen beim Eintritt"

Wenn sich Ihr Verfügbarkeitsstatus verändert, kann ucplus Operator Console eine Reihe von Aktionen durchführen, die in diesem Abschnitt definiert sind. Die Aktionen eines jeden Status können separat festgelegt werden, und zwar dann, wenn der Status aktiviert und inaktiviert wird ("Beim Eintritt" und "Beim Ausstieg"). Um die für den Status "Beim Eintritt" gültigen Aktionen festzulegen, müssen Sie die entsprechende Schaltfläche in der Spalte "Beim Eintritt" klicken. Sie können auf dem dann erscheinenden Bildschirm die bei diesem Status notwendigen Aktionen konfigurieren.

Um eine neue Aktion hinzuzufügen, klicken Sie auf "Hinzufügen". Jede Aktion hat ihren eigenen Parametersatz, und mögliche Aktionen sind:

• Anruf weiterleiten:Rufweiterleitung zu einer bestimmten Nummer/Nebenstelle.
  Gerät und Zielnebenstelle sind die Parameter.
• Verzögerte Weiterleitung:Placeholder
  Gerät und Zielnebenstelle sind die Parameter.
• Bitte nicht stören:Aktivieren der "Bitte nicht stören" Funktion.
  Gerät und Status (an oder aus) sind die Parameter.
• Lautstärkenregler:Anpassen der Ruftonlautstärke des Geräts.
  Gerät und Lautstärke (in %) sind die Parameter.
• Bevorzugtes Gerät:Slektion Ihres Endgeräts als Ihr bevorzugtes Gerät.
  "Endgerät" ist der einzige Parameter.
• Funktionscode:Ermöglichen einer Funktion des Telefoniesystems durch Benutzung eines Codes.
  Gerät und Funktion sind die Parameter.
• Abwesenheitstext:Anpassen Ihrer Abwesenheitsnachricht an den Status.
  "Text" ist der einzige Parameter.
• Nachricht senden:Senden einer Sofortnachricht an einen anderen Benutzer.
  Zielnebenstelle und Text sind die Parameter.

Schaltflächen "Aktionen beim Ausstieg"

Die Aktionen und dazugehörigen Parameter sind dieselben, egal ob der Verfügbarkeitsstatus aktiv oder inaktiv wird. Der einzige Unterschied ist, dass die für "Beim Ausstieg" festgelegten Aktionen eben dann getätigt werden, wenn der ausgewählte Status inaktiviert wird. Um die für den Status "Beim Ausstieg" gültigen Aktionen festzulegen, müssen Sie die entsprechende Schaltfläche in der Spalte "Beim Ausstieg" klicken. Ab jetzt ist der Prozess der gleiche wie das Hinzufügen der Aktionen von "Beim Eintritt".

Verfügbarkeitsstatus

Dies ist die komplette Liste der Verfügbarkeitsstatus::

ucplus Verfügbarkeit (Benutzer wählbar)	Bedeutung
Verfügbar	Verfügbar
Besprechung	In einer Besprechung
Andernorts tätig	Anwesend, aber nicht am normalen Arbeitsplatz
Abwesend	Abwesend, Urlaub
Pause	Anwesend, aber in der Pause
Nicht verfügbar	Nicht erreichbar
ucplus Verfügbarkeit (wird automatisch von ucplus gesetzt und kann manuell nicht geändert werden)	Bedeutung
Online-Besprechung	In einem aktiven Webseminar; GoToMeeting, TeamViewer Meeting, Webex und Skype
Nicht am Platz	Anwesend, aber vorübergehend nicht am Platz
Außerhalb der normalen Arbeitszeiten	Außerhalb der normalen Arbeitszeiten, wie sie im Exchange Kalender definiert sind

Outlook Zuordnung

Der Microsoft Outlook Verfügbarkeitsstatus entspricht dem ucplus Verfügbarkeitsstatus wie folgt:

Outlook	ucplus
Frei	Verfügbar
Beschäftigt	Besprechung
Provisorisch	Besprechung
Andernorts tätig	Andernorts tätig
Abwesend	Abwesend
Außerhalb der normalen Arbeitszeiten	Außerhalb der normalen Arbeitszeiten