Paramètres d'intégration

Les pages d'intégration vous permettent de voir et de modifier les bases de données avec lesquelles vous avez mis en place l'intégration.

L'intégration signifie que la base de données sera examinée lorsque des appels arrivent à convertir les numéros de téléphone en noms ; et la base de données sera recherchable manuellement depuis la fenêtre Carnet d'adresses ; et les contacts trouvés dans la base de données peuvent être affichés.

Pour effectuer une nouvelle intégration, cliquez sur l'élément "Ajouter nouveau" et sélectionnez le type de base de données dans la liste déroulante. La première fois que vous arrivez sur cet écran, vous devrez peut-être attendre quelques secondes, le logiciel lançant une analyse pour savoir quelles intégrations sont disponibles.

Pour modifier une base de données existante que vous avez configurée, cliquez sur son nom dans la liste. Vous pouvez également cliquer sur son nom puis cliquer sur Supprimer si vous ne désirez plus l'intégration à cette base de données.

Pour des applications telles qu'Outlook, le logiciel tente de trouver et d'utiliser les paramètres par défaut qui "fonctionneront" pour vous, ce qui veut dire que vous n'aurez rien d'autre à faire. Pour les bases de données plus complexes, le logiciel fera son possible pour vous, mais vous devrez peut-être l'aider en entrant par exemple votre mot de passe, ou en lui indiquant où sont les fichiers de la base de données sont, etc.

La zone d'essai d'intégration vous permet de tester les paramètres que vous avez choisis en entrant un numéro de téléphone et en regardant si le logiciel peut le trouver. Si le chiffre est trouvé, vous pouvez cliquer sur le bouton Afficher contact pour faire en sorte que l'affichage fonctionne.

Cliquez sur le bouton Enregistrer pour stocker toute nouvelle information ou information modifiée ou cliquez sur le bouton Annuler pour les supprimer.

Cliquez sur le (?) pour obtenir un guide d'intégration de la configuration détaillé pour les applications standard prises en charge par ucplus Operator Console.

Veuillez contacter votre fournisseur de services si vous devez activer d'autres intégrations.