Directorios y Mensajería -> Auto

La pestaña Auto es la primera de cuatro páginas, donde encuentra características esenciales y útiles para hacer más eficiente el proceso de llamada. La ventana Auto proporciona acceso a la información relevante de la persona que está llamando.

Cuando se conecta una llamada usted podrá ver dos tipos de información.

La pestaña "Auto" rellenará automáticamente la sección "Llamadas Recientes" con una lista de extensiones que han sido asignadas al mismo departamento que la extensión llamada. La pestaña Auto también mostrará la vista previa de los datos de llamada para cualquier aplicación CRM/DB integrada y un saludo personalizado vinculado al número DID marcado.

Si un número en el lado izquierdo de la ventana es un contacto nuevo, su apariencia es diferente, dando otras opciones de una manera proactiva y predictiva. Por ejemplo, ucplus Operator Console busca contactos similares existentes y, si encuentra alguno, la ventana Auto mostrará una lista con la información encontrada. Usted puede acceder a esa información haciendo clic en el botón "Mostrar contacto" o haga clic en el botón "Añadir Número" para asociar el número con el contacto encontrado.

Si no se encuentran contactos similares existentes, puede hacer clic en el botón "Nuevo contacto" y se añadirá un nuevo registro de contacto en sus Contactos.