Fenêtre Historique des appels

La fenêtre Historique des appels est accessible à partir de l'élément Historique des appels dans le menu principal ou dans le menu de la barre de tâches. En plus d'examiner l'activité récente, vous pouvez joindre quelqu'un à partir d'ici en cliquant sur son numéro de téléphone. Il est toujours bon de stocker les noms des gens quand vous leur parlez, surtout si vous êtes susceptible de leur parler à nouveau ultérieurement.

Par défaut, l'écran Historique des appels affiche les cinquante appels les plus récents. Les cinquante suivants sont accessibles en appuyant sur le bouton droit de la page en bas à droite de la fenêtre.

Appel entrant : un appel reçu par votre poste et auquel vous avez répondu

Appel sortant : un appel effectué depuis votre poste

Appel manqué : un appel reçu par votre poste auquel vous n'avez pas répondu

Filtre

L'historique des appels peut être filtré selon les critères suivants:

• Direction (entrant ou sortant)
• Répondu (répondu ou non répondu)
• Appels externes (externe ou interne)
• Heure
• Durée

De plus, pour une meilleure lisibilité, vous pouvez afficher ou masquer des jours de votre historique en appuyant sur le bouton développer/réduire à gauche de la date.

Afficher/ajouter un contact

Vous pouvez ajouter une nouvelle fiche de contact au carnet d'adresses depuis votre historique d'appels en cliquant sur l'emplacement où le nom apparaitrait (il s'agira plutôt d'un nom de lieu entre parenthèses). Lorsque vous faites cela, la fenêtre de création de contact apparaitra.

Menu flottant

Si vous placez votre souris sur l'une des entrées de la liste, un menu contextuel devrait apparaitre.

En supposant que vous n'êtes pas déjà en cours d'appel, le menu doit alors contenir l'élément Passer un appel.

En choisissant cette action, vous pouvez directement composer le numéro.

Vous devriez également voir l'élément Afficher le contact pour les contacts connus ou l'élément Ajouter un contact pour les numéros inconnus.

   

Cliquez sur l'un ou l'autre pour ouvrir la fenêtre Registre de contact.

Si vous êtes déjà en cours d'appel, différents éléments apparaitront dans le menu.

Le bouton Consulter place l'appel en cours en attente d'un transfert et effectue également un appel simultané au numéro sélectionné.

Le bouton Transfert transfère immédiatement l'appel (n'oubliez pas de dire au revoir).

Sujet connexe:Fenêtre Registre de contact