Vues

Vue "Auto"

L'onglet "Auto" remplira automatiquement la section "Récent" avec une liste des extensions affectées au même département que le poste appelé. L'onglet Auto affiche également les données de prévisualisation de l'appelant pour toute application métier intégrée et un message d'accueil personnalisé lié au numéro SDA composé.

Sélectionnez le mode de fonctionnement préféré soit en utilisant directement la sourie ou des contrôles de clavier standard. ucplus Operator Console possède également un mode spécial pour un fonctionnement sur écran tactile.

ucplus Operator Console permet qu'un script d'accueil et que des notes soient associés avec le numéro composé.* Cette information peut être récupérée depuis toute base de données listée sous l'option Intégrations dans le menu Configuration.


Vue "Présence"

Utiliser ce panneau afin de vérifier si vos collègues de travail sont disponibles pour prendre un appel, ou déjà en ligne, ou en NPD, ou en renvoi.

Configurer des onglets Présence personnalisés et configurer ucplus Operator Console pour que l'onglet s'affiche dès la réception d'un appel d'un numéro SDA sélectionné.